Masarykova 4, 411 56  Bohušovice nad Ohří
Ford

FORD ASSISTANCE

Podpora v případě poruchy i nehody

Ford Assistance je silniční asistenční program, který poskytuje pomoc v nouzových situacích s vozidlem.
Služba je k dispozici po celé Evropě 24 hodin denně, každý den v roce.

Každý nový osobní i užitkový vůz Ford získává zdarma asistenční službu Ford Assistance do první předepsané servisní prohlídky (informace o servisních intervalech svého vozu najdete v Servisní knížce vozidla nebo zde). Vztahuje se na vozidla do celkové hmotnosti 3,5t a 9 sedadel.

Co dělat, když potřebujete pomoc:

V případě potřeby jednoduše zavoláte na Ford Assistance a bude k vám vyslána pomoc.
Případně můžete využít aplikaci FordPass k přivolání asistenční služby. V aplikaci potom můžete jednoduše sdílet informace o svém vozidle včetně jeho polohy s operátory*.

Pokud nebudou schopni vyřešit problém na místě, pokusí se vám pomoci jinak. Nabídnou vám například náhradní vůz, pomůžou s organizací alternativní dopravy do cílové destinace nebo seženou ubytování v hotelu pro vás i vaše spolucestující.

Co všechno zahrnuje?

Pokud opravu nelze provést tentýž den, můžete si vybrat:

  • Náhradní vůz až na dva pracovní dny.
  • První třídu železničního spoje do cílové destinace.
  • Náklady za letenku až do výše 600 eur, pokud by cesta vlakem zabrala více než 6 hodin.
  • Ubytování v hotelu, avšak nejdéle tři noci, a nejvýše v hodnotě 100 eur (bez DPH, včetně snídaně) za osobu a noc. (Tuto možnost můžete zvolit pouze v případě, že k poruše došlo dál než 80 km od vašeho bydliště).
  • Repatriaci vašeho vozidla, pokud k poruše došlo v zahraničí a pokud doba opravy přesáhne 5 dní.

Volejte doma i v zahraničí: 800 FORD CZ/ 800 3673 29 volba 1.

Ford Assistance 12

Evropská asistenční služba zdarma ke každé servisní prohlídce

Pravidelná údržba nesvědčí jen vašemu vozu, je dobrá i pro klid vaší duše. Ke každé servisní prohlídce u autorizovaného prodejce nebo servisu Ford získáte zdarma asistenční službu po celé Evropě, která platí od data návštěvy servisu do termínu další pravidelné prohlídky.

Pokud k poruše dojde v ČR nebo v jakékoliv jiné evropské zemi, volejte: 800 FORD CZ/ 800 3673 29

Podrobné podmínky Ford Assistance 12 naleznete zde (PDF 77KB).

[*] Vozidlo musí být vybaveno modemem FordPass Connect a modem musí být aktivován.
Zavolat
zpět
Tato stránka používá cookies

Tato stránka používá cookies, které slouží pro zlepšení uživatelského zážitku, k analytice i cílení reklamy.

K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby.